Désinfection virus et arnaques à Vallauris
Pop-up qui vous dit que votre PC est infecté, faux mail Améli ou impôts, faux support Microsoft qui demande d'appeler : à Vallauris et Golfe-Juan, j'interviens rapidement pour désinfecter, sécuriser vos comptes et surtout vous expliquer comment éviter de retomber dans le panneau. Beaucoup de mes clients vallauriens sont retraités — la pédagogie compte autant que la technique.
Les vrais virus sont rares aujourd'hui. Ce qu'on voit beaucoup plus chez mes clients à Vallauris, ce sont des arnaques déguisées : faux message Microsoft qui vous demande d'appeler pour 'sécuriser votre PC' (et qui finit en 300-500 € extorqués par carte bleue), faux mail Améli pour vous voler vos identifiants, faux mail impôts pour vous extorquer un acompte, pop-up sur le navigateur qui simule une infection.
Les seniors et personnes peu à l'aise sont les cibles n°1 de ces arnaques. Mon intervention type : désinfection technique du PC s'il y a un vrai problème (souvent juste un adware ou des extensions parasites), vérification des comptes (Gmail, banque) pour voir si des connexions louches ont eu lieu, changement des mots de passe critiques avec activation 2FA quand c'est possible, et surtout pédagogie patiente pour reconnaître les pièges à l'avenir.
Pour Vallauris et Golfe-Juan, intervention à domicile sous 24-48 h (urgence dans la journée si l'arnaque est en cours). Pas de jugement, pas de 'mais comment avez-vous pu cliquer là-dessus' — ces arnaques sont conçues pour piéger, n'importe qui peut tomber dedans. Mon rôle est juste de réparer et d'expliquer.
Ce que je traite à Vallauris
check_circleDésinfection technique
Suppression des malwares, adware, extensions parasites du navigateur, nettoyage des paramètres système modifiés.
check_circleVérification comptes
Vérification des connexions inhabituelles (Gmail, banque, Amazon), liste des comptes potentiellement compromis.
check_circleChangement de mots de passe
Procédure accompagnée pour les comptes critiques, activation de la double authentification, installation d'un gestionnaire si besoin.
check_circlePédagogie patiente
Reconnaître un faux mail Améli, un faux support Microsoft, une fausse alerte virus dans le navigateur. Sans jugement, à votre rythme.
Cas standard. Pour arnaque déjà aboutie (carte bleue débitée), ajout des démarches de réclamation 30 €.
callDemander un devisComment ça se passe
- 1Appel — je vous rassure et planifie l'intervention
- 2Diagnostic à domicile à Vallauris dans les 24-48 h
- 3Désinfection technique + vérification des comptes
- 4Changement des mots de passe critiques avec vous
- 5Formation 30 min pour reconnaître les pièges futurs
Questions fréquentes
J'ai appelé le numéro 'Microsoft' et donné accès à mon PC. C'est grave ?expand_more
C'est sérieux mais pas catastrophique si on agit vite. Je viens, on coupe l'accès distant (souvent TeamViewer/AnyDesk installé), on désinfecte, on vérifie les comptes, on change les mots de passe. Si vous avez donné votre carte bleue, faites opposition immédiatement à votre banque. Pas de jugement — ces arnaques piègent même des personnes très éduquées.
J'ai cliqué sur un mail 'Améli' suspect, j'ai entré mes identifiants.expand_more
Cas typique. Changez immédiatement votre mot de passe Améli (via le vrai site ameli.fr), vérifiez l'historique des connexions sur le compte, et regardez si des remboursements ou virements suspects ont eu lieu. J'accompagne sur place si besoin, 50-80 €.
Mon écran affiche 'Votre PC est verrouillé, payez 200 € en bons d'achat'.expand_more
Arnaque pure, pas un vrai verrouillage. Redémarrage en mode sans échec, suppression de l'extension malveillante ou du logiciel responsable, retour à la normale. Ne payez jamais ces 'rançons' — c'est du bluff dans 99 % des cas. 50 € pour nettoyer.
Comment je fais pour ne plus tomber dedans ?expand_more
C'est l'objectif de ma formation 30 min : reconnaître les vraies/fausses URLs (impots.gouv.fr vs impots-gouv.com), repérer les fautes de français dans les mails d'arnaque, ne jamais appeler un numéro affiché par un pop-up navigateur, vérifier en tapant l'adresse vous-même. À votre rythme, sans jargon.
Vous pouvez installer un antivirus payant pour me protéger mieux ?expand_more
Pas nécessaire dans la plupart des cas. Windows Defender + Malwarebytes gratuit suffit pour 95 % des usages. Et surtout : **aucun antivirus ne protège contre les arnaques sociales** — c'est la formation qui protège. Donc on met du temps là-dessus.
Vallauris : virus, arnaque ou doute ? Je viens vous aider sans jugement.
Diagnostic gratuit. Si je ne peux pas réparer, vous ne payez rien. Garantie 3 mois sur toute intervention.